Certificado electrónico de licencia por enfermedad (e-certificate)
Título original: Sick leave e-certificate
QUÉ VENÍA PASANDO
Las instituciones de salud emitían certificados de licencia por enfermedad en papel, lo que generaba carga administrativa tanto para los pacientes como para las instituciones. Si un paciente tenía varios empleadores, el médico debía emitir varias copias del certificado.
QUÉ SE HIZO
El Servicio Nacional de Salud implementó un módulo de certificado electrónico de licencia por enfermedad dentro del sistema nacional de salud digital. Desde 2018, todos los certificados se emiten solo electrónicamente a través del sistema eHealth, sin necesidad de impresión en papel.
A QUIÉN LLEGÓ
En enero-agosto de 2018, 166.700 solicitudes de beneficio por enfermedad o maternidad fueron presentadas electrónicamente de un total de 319.400.
QUÉ CAMBIÓ
El porcentaje de solicitudes presentadas electrónicamente pasó de 3,4% (13.000) en 2017 a 52% (166.700) en enero-agosto de 2018. Los profesionales médicos evaluaron positivamente el módulo indicando que es conveniente y rápido de usar.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Es importante involucrar a los profesionales de la salud en el desarrollo e implementación, dar tiempo suficiente para que se familiaricen con el sistema antes de hacerlo obligatorio, preparar bien la gestión del cambio y contar con personal competente en el servicio de ayuda técnica.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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