Código de Conducta de servidores públicos (Naucalpan)
Título original: CÓDIGO DE CONDUCTA
QUÉ VENÍA PASANDO
La población tenía una percepción deteriorada de la administración pública por malas experiencias previas con los servidores municipales.
QUÉ SE HIZO
El municipio elaboró un código de conducta que definía estándares éticos para los servidores públicos. En su construcción participaron 99 ciudadanos de diferentes localidades y estratos, y 348 empleados municipales, quienes aportaron opiniones sobre qué conducta debería tener la administración.
A QUIÉN LLEGÓ
99 ciudadanos y 348 empleados municipales
QUÉ CAMBIÓ
Aumentó la calificación que la población otorgaba al gobierno municipal en aspectos de trato y calidad en los servicios.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La participación ordenada y transparente de ciudadanos y empleados en la construcción de herramientas como un código de conducta fortalece los principios de la administración pública y mejora la percepción ciudadana sobre la gestión municipal.
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