Curso online de innovación pública para servidores públicos (LABcapital)
Título original: LABcapital: Online Public Innovation Course for Public Officials
QUÉ VENÍA PASANDO
Los gobiernos locales buscaban mejorar la gestión pública y aumentar la confianza entre ciudadanía y entidades públicas a través de soluciones innovadoras.
QUÉ SE HIZO
La Veeduría Distrital de Bogotá creó LABcapital, un laboratorio de innovación pública que implementó un curso online flexible para capacitar a servidores públicos de al menos 16 entidades de la ciudad en innovación. El curso pasó por tres versiones: comenzó como piloto, luego incluyó teoría más trabajo en equipo, y finalmente se rediseñó con actividades prácticas individuales y talleres presenciales.
A QUIÉN LLEGÓ
420 servidores públicos de 16 entidades públicas bogotanas, aproximadamente el 58% de las 56 entidades públicas de la ciudad.
QUÉ CAMBIÓ
El 52% de los servidores que respondieron una encuesta indicó que tomó el curso para fomentar innovación en su entidad, y el 47% consideró que el curso les permitió buscar soluciones a desafíos públicos.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Para replicar una iniciativa así es clave usar design thinking para entender las necesidades reales de los servidores públicos, hacer plataformas amigables, y contar con apoyo de liderazgo senior y de nivel medio en las entidades.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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