Enfoque integral de gobierno digital con participación ciudadana (GovTech)
Título original: World Bank GovTech Operations in Djibouti
QUÉ VENÍA PASANDO
Los programas anteriores de gobierno electrónico se enfocaban en construir sistemas de tecnología de la información para la administración pública sin cambiar el diseño de los procesos, que permanecían análogos.
QUÉ SE HIZO
El Banco Mundial implementó GovTech, un enfoque integral que reorganiza el gobierno alrededor del ciudadano. La estrategia busca crear servicios digitales desde su diseño, coordinados entre organismos públicos, e integra la interacción bidireccional con la ciudadanía.
QUÉ CAMBIÓ
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