Identidad digital nacional Singpass
Título original: Singapore’s National Digital Identity – Singpass
QUÉ VENÍA PASANDO
Los ciudadanos necesitaban autenticarse de manera segura en línea sin tener que recordar múltiples contraseñas y nombres de usuario para acceder a diferentes servicios.
QUÉ SE HIZO
El gobierno de Singapur desarrolló Singpass, un sistema nacional de identidad digital que funciona como infraestructura de base para transacciones seguras. Comenzó como sistema de gestión de identidad para servicios públicos y evolucionó hacia un ecosistema que incluye autenticación por login, verificación por rostro, acceso a datos personales con consentimiento explícito y firma digital.
A QUIÉN LLEGÓ
97% de la población elegible para usar Singpass.
QUÉ CAMBIÓ
Se redujo el tiempo de transacción digital en 80%, el tiempo de espera con verificación facial en 10 minutos, y las aprobaciones aumentaron 15% por mejor calidad de datos. El impacto económico estimado fue de 385 millones de dólares singapurenses. La plataforma procesó más de 300 millones de transacciones mensuales durante la pandemia a través de SafeEntry para rastreo de contactos.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Es fundamental generar confianza en la plataforma mediante protección de datos y consentimiento explícito del usuario, diseñar para grupos diversos incluyendo adultos mayores y personas con discapacidad, y permitir que terceros públicos y privados innoven sobre la infraestructura de base.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
Empezar con Tomi