Movimiento por Mejor Gobierno (The Better Government Movement)
Título original: The Better Government Movement + Innovation.gov
QUÉ VENÍA PASANDO
El gobierno federal operaba con estructuras y prácticas que no permitían resolver problemas complejos modernos. Existían silos entre agencias, falta de recursos, infraestructura obsoleta y resistencia al cambio innovador.
QUÉ SE HIZO
Se creó un movimiento descentralizado de innovación que convocó a servidores públicos federales para aprender y aplicar metodologías del siglo XXI. Se llevó a cabo un programa piloto de 15 semanas llamado Design Challenge donde 40 participantes de 34 agencias, acompañados por 16 mentores, trabajaron en tres problemas gubernamentales usando metodologías como design thinking, Lean y Agile, completando 12 asignaciones y recibiendo capacitación de 14 instructores.
A QUIÉN LLEGÓ
40 participantes de 34 agencias federales en el Design Challenge piloto
QUÉ CAMBIÓ
Se conformó una comunidad de changemakers colaborando dentro del gobierno para resolver problemas de sus agencias. Aumentó la conciencia sobre herramientas y metodologías de innovación disponibles. Se identificaron las necesidades del gobierno federal para el siglo XXI. Se crearon embajadores de innovación que difundían estas prácticas, y posteriormente la iniciativa fue escalada como Centro de Excelencia en Transformación.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La innovación en gobierno requiere no solo herramientas y metodologías sino cambio cultural centrado en el usuario. El éxito depende de contar con líderes de alto nivel que protejan la iniciativa, voluntarios comprometidos, asociaciones fuera del gobierno y principios no partidistas que perduren más allá de cambios administrativos.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
Empezar con Tomi