Oficina de apoyo a la creación de empresas en Senegal
Título original: Faster Together: A One-Stop Shop for Business Registration in Senegal, 2006–2015
QUÉ VENÍA PASANDO
Los empresarios extranjeros y locales debían tratar con seis agencias gubernamentales distintas, cada una con sus propios requisitos y procedimientos. Este proceso engorroso desalentaba la inversión empresarial, dejaba fuentes significativas de ingresos fiscales fuera de los registros del gobierno y generaba oportunidades para la corrupción.
QUÉ SE HIZO
El presidente Abdoulaye Wade encargó a la Agencia para la Promoción de Inversiones y Obras Mayores (APIX) crear una ventanilla única para el registro de empresas. APIX estableció la Oficina de Apoyo a la Creación de Empresas en el centro de Dakar en noviembre de 2007, donde representantes de las instituciones involucradas en el registro trabajaban en un mismo lugar. APIX se encargó de recopilar solicitudes, supervisar la oficina y coordinar mejoras progresivas en los procedimientos.
QUÉ CAMBIÓ
El tiempo de registro de empresas se redujo de dos meses a 48 horas. Para 2016, se redujo aún más a un día.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Un modelo de ventanilla única puede mejorar significativamente la eficiencia sin requerir cambios legislativos, permitiendo que cada agencia retenga control sobre sus procedimientos mientras se coordina el proceso general a través de una entidad supervisora.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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