Oficinas móviles de tesorería en colonias (Móvil-es)
Título original: Movil-es
QUÉ VENÍA PASANDO
Los contribuyentes desconocían los trámites y descuentos que ofrecía la tesorería municipal, lo que impedía regularizar pagos de impuesto predial. Había una población de morosos y personas vulnerables que no accedía a estos servicios por lejanía o falta de información.
QUÉ SE HIZO
La municipalidad creó oficinas móviles que trasladaban departamentos de tesorería a diferentes colonias de la ciudad para atender a contribuyentes en su territorio. Estas oficinas ofrecían información sobre descuentos, planes de pago y convenios para regularizar deudas de impuesto predial.
QUÉ CAMBIÓ
En dos años de funcionamiento, nueve mil quinientos ochenta y un contribuyentes regularizaron el pago de impuesto predial, lo que generó un incremento de cuatro millones ochocientos cincuenta y cuatro mil quinientos noventa y seis pesos en recaudación.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La descentralización de servicios de recaudación hacia los territorios, combinada con información clara sobre beneficios fiscales y atención personalizada, puede incrementar la regularización de pagos entre contribuyentes vulnerables y morosos.
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