Plataforma de participación ciudadana para priorizar políticas (Better Reykjavik)
Título original: Better Reykjavik
QUÉ VENÍA PASANDO
Después de la crisis financiera islandesa, el municipio de Reikiavik buscaba formas de involucrar a los ciudadanos en la definición de prioridades y soluciones para problemas urbanos.
QUÉ SE HIZO
La Fundación de Ciudadanos de Islandia lanzó una plataforma en línea de código abierto donde los habitantes podían proponer ideas, debatirlas y priorizarlas colectivamente para abordar desafíos municipales. La plataforma incluía tres funciones principales: fijación de agenda, presupuestos participativos y crowdsourcing de políticas. Usaba inteligencia artificial para traducir contenido, recomendar ideas, enviar notificaciones personalizadas y detectar contenido abusivo.
A QUIÉN LLEGÓ
Más de 70.000 personas de una población de 120.000 habitantes participaron desde la apertura; en 2019 participó el 37% de la población.
QUÉ CAMBIÓ
Cerca de 700 ideas de ciudadanos fueron implementadas por la ciudad. Más de 450 ideas fueron procesadas a través de la sección de agenda colaborativa. En la octava ronda anual de 2019 se recibieron 1.053 ideas con 39.000 visitantes.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Es crítico invertir en marketing profesional y campañas multicanal para que los ciudadanos sepan que pueden participar, comunicar públicamente cuáles de sus ideas fueron implementadas, y mantener paciencia al trabajar con administraciones públicas cuyo ritmo es más lento que el de startups.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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