Programa de residencia en tecnología de la información para innovación en el poder judicial
Título original: Development of an open innovation model for the Brazilian judicial sector
QUÉ VENÍA PASANDO
Existe escasez de profesionales de tecnología de la información en el mercado, lo que dificulta que instituciones públicas y privadas encuentren talento para resolver sus demandas tecnológicas.
QUÉ SE HIZO
El Tribunal Superior del Trabajo de Brasil, en asociación con la Universidad Federal de Rio Grande do Norte y el Instituto Metropolitano Digital, desarrolló un programa de residencia en tecnología que coloca profesionales en formación en proyectos reales de la corte, aplicando metodologías centradas en el usuario como design thinking, investigación de experiencia de usuario y design sprint para desarrollar soluciones tecnológicas.
QUÉ CAMBIÓ
Se implementó un modelo de innovación abierta en la corte, se fortaleció el asocio con unidades internas, se capacitó a residentes en metodologías innovadoras de desarrollo de producto, y abogados litigantes adquirieron conciencia sobre cómo las herramientas tecnológicas pueden mejorar su trabajo en los juicios.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
El apoyo institucional de la dirección superior, una base legal clara, una estructura administrativa adecuada, el mapeo previo de iniciativas paralelas en la institución, la participación activa de equipos, y la incorporación de la experiencia del usuario como factor fundamental son condiciones esenciales para un proceso de innovación en el sector público.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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