EITA Recife: equipo de transformación e innovación abierta
Título original: E.I.T.A! Recife – From promoting open innovation to the solutions marketplace
QUÉ VENÍA PASANDO
El municipio tenía dificultad para identificar problemas complejos en sus departamentos y encontrar soluciones efectivas. No había un proceso sistemático para involucrar a la comunidad en el desarrollo de respuestas.
QUÉ SE HIZO
Se creó EITA Recife, un equipo de transformación e innovación abierta que utilizó técnicas ágiles, Design Thinking y la gestión del cambio de John Kotter para identificar desafíos públicos. En el primer ciclo se identificaron 69 problemas en talleres con las secretarías. El municipio contrató soluciones innovadoras a través de un nuevo marco legal para startups, siendo la primera capital en firmar contratos públicos de soluciones de innovación. Se crearon living labs como espacios de experimentación urbana.
A QUIÉN LLEGÓ
664.900 personas resultaron afectadas como usuarios finales por las soluciones del primer ciclo de innovación abierta.
QUÉ CAMBIÓ
Se logró una tasa de éxito del 66,7% en las soluciones. Cuatro soluciones recibieron R$ 3,5 millones de contribución. El municipio reasignó R$ 10,2 millones del presupuesto municipal. Se redujo el tiempo de proceso en 70% y el costo del MVP en 83%.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Antes de iniciar innovación abierta, establecer un proceso de cambio cultural; comunicar la visión de manera clara con patrocinio de alta dirección; ser ágil: pensar en grande, comenzar en pequeño y moverse rápido; permitir errores pero corregirlos rápidamente; institucionalizar los enfoques con decretos y políticas; usar herramientas simples que no generen barreras.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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