Reforma de la Autoridad de Ingresos de Uganda
Título original: Righting the Ship: Uganda Overhauls its Tax Agency, 2004 – 2014
QUÉ VENÍA PASANDO
La Autoridad de Ingresos de Uganda enfrentaba una crisis: a pesar de su marco legal modernizado y autonomía, la institución estaba paralizada por corrupción, tecnologías y procedimientos obsoletos, y una cultura organizacional tóxica.
QUÉ SE HIZO
El nuevo comisionado general Allen Kagina, nombrado en 2004, impulsó una reforma radical que incluyó la reselección de los 2.000 empleados de la agencia bajo una estructura organizacional revisada. Se creó una oficina de modernización que reformó procedimientos tributarios, actualizó tecnología, reforzó medidas anticorrupción, fortaleció las funciones de investigación y enjuiciamiento fiscal, mejoró capacidades del personal, y coordinó procedimientos aduanales con países de la Comunidad de África Oriental.
QUÉ CAMBIÓ
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