Reforma de la administración tributaria en Nigeria (2004-2009)
Título original: A Change Agent in the Tax Office: Nigeria's Federal Inland Revenue Service, 2004-2009
QUÉ VENÍA PASANDO
El sistema tributario de Nigeria era corrupto e ineficaz, con baja recaudación y fuerte dependencia del petróleo. Existía oposición entrenada de consultores privados, inercia institucional y corrupción que desalentaba el pago de impuestos.
QUÉ SE HIZO
La directora ejecutiva del Servicio Federal de Ingresos Internos reclutó profesionales talentosos, estableció carreras especializadas para empleados, implementó módulos de capacitación, reorganizó departamentos y funciones, y modernizó la administración tributaria para reducir la dependencia de ingresos petroleros.
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
QUÉ DEJA
Un líder externo con experiencia en gestión puede liderar reformas sustanciales en instituciones públicas si construye coaliciones con profesionales experimentados para superar la resistencia interna y la corrupción.
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