Reforma de la administración tributaria en Indonesia
Título original: Broadening the Base: Improving Tax Administration in Indonesia, 2006-2016
QUÉ VENÍA PASANDO
Tras la crisis financiera asiática de los años noventa, la recaudación tributaria de Indonesia se había desplomado y se mantenía muy por debajo de los estándares aceptados y de los de países vecinos.
QUÉ SE HIZO
La Dirección General de Impuestos lanzó una reforma nacional a partir de 2006, basada en un programa piloto exitoso. Creó una base de datos digital que conectó más de 300 oficinas a un servidor central en Yakarta, implementó pruebas de competencia y capacitación del personal, estableció nuevas posiciones para mejorar la relación con contribuyentes, y aplicó medidas contra la corrupción y el fraude. Cuando enfrentó limitaciones políticas y prácticas para ampliar la plantilla, recurrió a análisis de datos masivos para mejorar el cumplimiento tributario.
A QUIÉN LLEGÓ
Más de 300 ubicaciones en un archipiélago de 3000 millas.
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
QUÉ DEJA
El análisis de datos masivos permitió mejorar el cumplimiento tributario cuando enfrentaron obstáculos para ampliar la plantilla.
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