Sábado del Colono: atención municipal itinerante
Título original: Programa 3800
QUÉ VENÍA PASANDO
Existía desconfianza entre ciudadanía y autoridades municipales, falta de conocimiento sobre servicios disponibles y débil participación conjunta. La comunicación directa era limitada en colonias y agencias marginadas de acceso remoto.
QUÉ SE HIZO
El Ayuntamiento implementó una estrategia de deslocalización con todas sus dependencias, realizada quincenalmente en territorios alejados. Durante cada jornada, se prestaban servicios de asistencia médica, infraestructura básica, saneamiento ambiental, información sobre trámites y asesoría técnica en desarrollo urbano.
A QUIÉN LLEGÓ
66 jornadas en 32 colonias y 34 agencias desde 2002
QUÉ CAMBIÓ
La Dirección de Obras Públicas rastreó 239 calles con 49 km de trabajo, realizó 12 rellenos de 1680 m³, 227 revestimientos con 56.800 m³ de cascajo y 17 aperturas de calles. La Dirección de Desarrollo Urbano atendió 87 alineamientos, 34 deslindes, 11 levantamientos de poligonales y brindó aproximadamente 345 asesorías sobre trámites y construcciones.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Los servicios municipales son desconocidos para quienes los necesitan; llevar dependencias a los territorios marginados mejora la comunicación directa y acelera la atención de problemas locales sin intermediarios.
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