Sistema de Control y Evaluación de la Gestión (Guadalajara)
Título original: Sistema de Control Evaluación de la Gestión
QUÉ VENÍA PASANDO
Los municipios necesitaban mecanismos para transparentar la gestión pública, medir el desempeño de sus dependencias y establecer confianza con los ciudadanos sobre las acciones realizadas.
QUÉ SE HIZO
Guadalajara creó un sistema de indicadores y evaluación de la gestión municipal que permitía medir periódicamente el cumplimiento de los objetivos del Plan Municipal de Desarrollo. Las dependencias se autoevaluaban y los resultados se publicaban trimestralmente en línea, a través del portal del Ayuntamiento.
QUÉ CAMBIÓ
Se publicaron reportes de evaluación del primer y segundo trimestre en el portal web del municipio, lo que fue presentado como sin precedentes en Guadalajara y fue más allá de lo que exigían la ley y los reglamentos municipales.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Para replicar la experiencia en otros municipios es necesario contar con convencimiento total del equipo de trabajo, participación propositiva de los responsables de cada dependencia, romper paradigmas existentes y comprometerse con un proceso de mejora continua.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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