Sistema de gestión municipal integrado (SOS Municipal)
Título original: SISTEMA DE GESTIÓN, ORGANIZACIÓN, SOPORTE Y PROYECCIÓN A LA DECISIÓN MUNICIPAL (SOS MUNICIPAL)
QUÉ VENÍA PASANDO
El municipio operaba con computadoras independientes por departamento sin integración, lo que dificultaba el acceso a información y la transparencia en servicios hacia la ciudadanía.
QUÉ SE HIZO
Se desarrolló un sistema integrado que conectaba gestión municipal, organización de trámites y un módulo de soporte común. El sistema registraba peticiones de ciudadanos transformadas en servicios, organizaba documentos y trámites, y generaba reportes e indicadores sobre estado de gestión y desempeño municipal.
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
QUÉ DEJA
Un modelo de gestión municipal integrado que unifique sistemas por departamento, estandarice indicadores y produzca información comparable permite mejorar la transparencia y el acceso de la ciudadanía a información sobre servicios.
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