Sistema de Gestión y Control de Obra Pública (GYCOA)
Título original: GESTIÓN Y CONTROL DE OBRA Y ACCIONES
QUÉ VENÍA PASANDO
El municipio carecía de un sistema para ordenar, controlar y dar seguimiento a las solicitudes de obras públicas que presentaban los ciudadanos, lo que generaba falta de información confiable y oportuna.
QUÉ SE HIZO
El Municipio de Mérida desarrolló un programa de computadora para gestionar todo el proceso de obras públicas: desde que el ciudadano presenta la solicitud hasta el pago final al contratista. El sistema integra seguimiento, contratación, control presupuestal, ejecución, supervisión y difusión de obras.
QUÉ CAMBIÓ
La información del proceso de obra pública se centralizó en el sistema, permitiendo que ciudadanos monitorearan avances de obras, contratistas asignados y formas de asignación en tiempo real. Se simplificaron trámites administrativos y se redujeron tiempos de respuesta en reportes de avance físico y pagos a contratistas.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La administración pública debe orientar sus procesos hacia el ciudadano buscando cómo hacer las cosas, y es necesario alinear normatividad y procedimientos para satisfacer las necesidades de quienes utilizan los servicios.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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