Tomi IA
← Todos los casos
ISRAEL · 2021

Atención espiritual para familias en crisis por pérdida repentina

Título original: Sudden Loss and Crisis: Spiritual Support for Families

Saludapoyo psicosocial, duelo, centros de crisisNacional

QUÉ VENÍA PASANDO

Familias que sufren pérdida repentina o crisis traumática experimentaban deterioro del bienestar emocional y existencial. Los servicios de crisis se enfocaban en terapia individual o grupal sin abordar aspectos espirituales, dejando sin respuesta la necesidad de significado y esperanza de los usuarios.

QUÉ SE HIZO

Los 8 centros de pérdida repentina y duelo de Israel incorporaron apoyo espiritual pluralista a sus servicios. Se capacitó a profesionales de salud mental en cuidado espiritual, se contrataron 27 proveedores de cuidado espiritual especializados, y se proporcionó supervisión y entrenamiento continuo. Posteriormente, se desarrolló una réplica en escuelas para capacitar orientadores en cuidado espiritual dirigido a estudiantes en crisis.

A QUIÉN LLEGÓ

198 individuos recibieron apoyo espiritual durante la fase piloto; 60 profesionales de salud mental fueron expuestos a los conceptos principales.

QUÉ CAMBIÓ

El programa logró integrar el cuidado espiritual en los servicios gubernamentales de los centros de duelo en todo el país. La evaluación cualitativa confirmó que se alcanzaron los objetivos del programa. El modelo se expandió a orientadores escolares y se identificó su potencial para otros campos como familias con necesidades especiales.

Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.

QUÉ DEJA

Es crucial contar con un director comprometido que reconozca la necesidad de apoyo espiritual, profesionales de salud mental dispuestos a aprender, personal especializado bien capacitado, supervisión profesional continua, y una organización que pueda gestionar cambios. El proceso debe incluir talleres experienciales de aprendizaje conjunto y confianza mutua, no solo una capacitación única, y es mejor comenzar en centros más receptivos a la innovación.

Fuente: Observatorio de Innovación Pública (OCDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
¿Querés hacer algo parecido en tu municipio?

Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.

Empezar con Tomi

Casos parecidos

ISRAEL; CHICAGO · 2021
Línea de atención telefónica para personas con estrés postraumático (NATAL Helpline)

La organización NATAL en Israel creó una línea telefónica de atención con voluntarios capacitados que ofrecen intervenciones telefónicas y apoyo terapéutico basado en tres fases: crear seguridad, revivir la historia del…

SaludCON CIFRAS
ISRAEL · 2016
Abordaje integrado de jóvenes adultos en riesgo de homeless

El municipio y organizaciones no gubernamentales establecieron un equipo interdisciplinario que investigó el problema, mapeó los servicios existentes, definió la población desde la perspectiva de los jóvenes, fijó…

Desarrollo humanoNO REPORTA RESULTADOS
PORTUGAL · 2017
Prototipo de servicios para trámites tras fallecimiento (Espaço Óbito)

Durante tres meses se desarrolló un prototipo mediante investigación de usuarios, co-creación con ciudadanos y empleados públicos de localidades pequeñas, y diseño de servicios. Se mapearon flujos de trabajo, se…

Servicios públicosCON CIFRAS
SUECIA · 2024
Efterlevandeguiden: portal unificado de trámites para personas en duelo

El gobierno sueco creó una plataforma digital única que centraliza información y servicios de la Agencia Tributaria Sueca, la Agencia de Pensiones Sueca y la Agencia de Seguros Sociales, junto con asociados privados…

Servicios públicosNO REPORTA RESULTADOS
ISRAEL · 2024
Cafeterías de rehabilitación vocacional para personas con discapacidades psicosociales (Good Coffee)

Se creó una cadena de cafeterías sociales integradas en centros de salud mental que funcionan como centros de capacitación vocacional. Hospitalizados y usuarios comunitarios comparten espacios de trabajo donde aprenden…

SaludCON CIFRAS
SAVONIA DEL SUR · FINLANDIA · 2017
Servicio de emergencia interprofesional integrado

La Autoridad de Servicios Sociales y de Salud de Savonia del Sur integró los servicios básicos de salud, especialidades sanitarias y servicios sociales en un sistema único. Se desarrolló un modelo de servicio de…

SaludCON CIFRAS