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SÃO PAULO · BRASIL · 2023

Atención integrada a población sin hogar en São Paulo (Pop Rua Jud)

Título original: 1st Round of Work for the Homeless Population of the City of São Paulo (Pop Rua Jud)

Desarrollo humanopersonas en situación de calle, servicios integrados, empleoMunicipal

QUÉ VENÍA PASANDO

A fines de 2021 había 31.884 personas viviendo en las calles de São Paulo, un aumento del 31% en dos años. Los principales motivos eran conflictos familiares, adicción a drogas y pérdida de trabajo, pero la mayoría deseaba abandonar la calle. El desempleo creciente e inflación dificultaban lograrlo.

QUÉ SE HIZO

La municipalidad de São Paulo, a través de su Secretaría de Asistencia Social, organizó una jornada de atención conjunta entre 15 y 17 de marzo de 2022 con 400 voluntarios. Reunió en un mismo lugar servicios de documentación, beneficios sociales, asistencia legal, empleo y asistencia de organismos públicos y organizaciones civiles. También se brindó comida, atención de salud, kits de higiene, corte de pelo y ropa.

A QUIÉN LLEGÓ

casi 9.000 personas fueron asistidas en la jornada de tres días

QUÉ CAMBIÓ

Se recolectó información sistemática de los usuarios. La red de instituciones creada para la tarea se mantuvo operativa y continuó el trabajo colaborativo. La práctica se replicó en otros estados brasileños y se preparó una nueva edición en São Paulo.

Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.

QUÉ DEJA

Coordinar múltiples instituciones en torno a un flujo único de atención permitió visibilizar necesidades; para futuras jornadas será necesario mejor capacitación de voluntarios, estimación más precisa de la cantidad requerida y mejor planificación de la circulación de usuarios.

Fuente: Observatorio de Innovación Pública (OCDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
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