Automatización de procesos rutinarios en la justicia con robots de software
Título original: Use of Robotic Process Automation in forensic routines
QUÉ VENÍA PASANDO
El Poder Judicial brasileño enfrentaba un gran volumen de tareas rutinarias que generaba atrasos y saturación, requiriendo recursos humanos que podrían dedicarse a actividades más complejas.
QUÉ SE HIZO
Se desarrollaron algoritmos de automatización robótica para ejecutar tareas judiciales rutinarias como búsquedas de direcciones, bloqueos de bienes, restricciones vehiculares, archivos de procesos y emisión de multas. Los robots se implementaron de forma centralizada en todas las unidades judiciales de primer grado de la región.
A QUIÉN LLEGÓ
Se automatizaron 4.654.637 actos judiciales.
QUÉ CAMBIÓ
La automatización realizó en tiempo de máquina lo que hubiese requerido 360.327 horas de trabajo humano, equivalente al trabajo de 132,60 servidores judiciales trabajando 7 horas diarias, 5 días a la semana. Se evitaron gastos estimados de R$ 12.904.113,04 en salarios.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Es importante implementar las innovaciones rápidamente, aunque sean elementales al principio, porque la agilidad en la ejecución acorta los tiempos de tramitación más que la espera a una solución perfecta. Ganarse la confianza de jueces y funcionarios requiere demostrar que la automatización reduce errores comparada con la ejecución manual.
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