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CUAUTITLÁN IZCALLI · MÉXICO · 2005

Centro de atención de emergencias 060

Título original: EMERGENCIAS 060

Seguridad ciudadanacentral de emergencias, despacho de auxilioMunicipal

QUÉ VENÍA PASANDO

Los habitantes y visitantes de Cuautitlán Izcalli requerían atención rápida ante emergencias de seguridad pública, tránsito y protección civil, como asaltos, accidentes, incendios y otros eventos.

QUÉ SE HIZO

El municipio implementó un centro de atención de emergencias que recibe llamadas las 24 horas, todos los días, para coordinar despacho de policía, bomberos y tránsito municipal. El servicio es gratuito y atiende a habitantes y visitantes del municipio, además de prestar apoyo a municipios vecinos en emergencias de gran magnitud.

QUÉ CAMBIÓ

El número de llamadas recibidas aumentó, lo que indica que la ciudadanía conoce y utiliza el servicio. Otros municipios visitaron el centro para replicar el modelo en sus demarcaciones.

Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.

QUÉ DEJA

Un centro de emergencias centralizado permite responder rápidamente a diferentes tipos de auxilios, genera estadísticas para evaluar la eficiencia de las corporaciones de seguridad y facilita coordinación con municipios vecinos y el gobierno estatal.

Fuente: Premio Gobierno y Gestión Local (CIDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
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