Centro público de mediación, conciliación y arbitraje en accidentes de tránsito
Título original: Programa de mediación, conciliación y en su caso arbitraje en los accidentes ocasionados con motivo del tránsito vehicular.
QUÉ VENÍA PASANDO
Los ciudadanos afectados por accidentes vehiculares debían esperar alrededor de dos meses para obtener un dictamen que determinara responsabilidades y daños, mientras sus vehículos se deterioraban en depósitos.
QUÉ SE HIZO
Tlalnepantla de Baz implementó un centro público municipal de mediación, conciliación y justicia restaurativa para resolver conflictos derivados de accidentes de tránsito. El programa incluía mediación en una o dos fases y arbitraje como último recurso, respondiendo a una reforma penal integral de 2008.
A QUIÉN LLEGÓ
750 asuntos atendidos
QUÉ CAMBIÓ
El 85% de los 750 asuntos se resolvieron en mediación, el 15% llegó a laudo. Los conflictos se solucionaban entre 2 y 72 horas. El programa se posicionó como único en el Estado de México, siendo referencia para otros 124 municipios.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Otros municipios pueden replicarlo compartiendo experiencias a través de talleres, manuales de procedimientos y visitas al centro, siempre que las autoridades brinden apoyo político suficiente para ejercer la función con responsabilidad.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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