Colaboración centrada en ciudadanos para eficiencia energética
Título original: Citizen-centred Collaboration for Energy Efficiency
QUÉ VENÍA PASANDO
Los gobiernos necesitaban avanzar en la visibilidad del uso de energía en edificios y promover acciones de eficiencia energética como retrofits, pero faltaba un enfoque centrado en ciudadanos para diseñar e implementar estas políticas.
QUÉ SE HIZO
Representantes de Alberta CoLab y del Laboratorio de Innovación Social de NRCan trabajaron con la ciudad de Edmonton para realizar investigación de usuarios, talleres de codiseño con ciudadanos y prototipos de servicios de etiquetado energético. El proyecto informó el diseño y la propuesta de financiamiento del programa municipal, que obtuvo fondos de NRCan en 2017-18 para dos años de experimentación.
QUÉ CAMBIÓ
NRCan implementó mejoras en el informe de evaluación de casas EnerGuide para hacerlo más accesible y orientado a la acción, e identificó varias oportunidades de innovación de servicio para investigación y prueba futura.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La innovación de política y servicios requiere no solo ideas sino también investigación de usuarios y aprendizaje continuo; la colaboración entre jurisdicciones y el compromiso directo con ciudadanos en codiseño permite generar hipótesis validables y mejoras informadas por las necesidades reales de los usuarios.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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