Desconcentración de la gestión pública en Iztapalapa
Título original: DESCONCENTRACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA
QUÉ VENÍA PASANDO
La gestión pública estaba centralizada, lo que generaba ineficiencia en el acceso y oportunidad de atención de trámites, servicios y demandas ciudadanas.
QUÉ SE HIZO
Se implementó un Programa de Desconcentración Territorial a partir de 2001 que reorganizó la estructura administrativa con nuevas Direcciones Territoriales para acercar la prestación de servicios a la ciudadanía. Se diferenciaron los programas y acciones de gobierno según las necesidades de cada territorio, incluyendo becas, útiles escolares, cursos, programas culturales y reforestaciones.
QUÉ CAMBIÓ
Aumentó el número de demandas ciudadanas atendidas en las Direcciones Territoriales respecto al período anterior, mejorando la cobertura y acceso a programas y servicios públicos en la demarcación.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La desconcentración territorial es una herramienta que requiere implementación sistemática y ordenada, involucrando a la sociedad e instituciones, para mejorar la cobertura y eficiencia en la atención de demandas ciudadanas y la calidad de vida.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
Empezar con Tomi