Enlace ciudadano (programa de radio y televisión)
Título original: Enlace ciudadano
QUÉ VENÍA PASANDO
La municipalidad buscaba mejorar la comunicación con la ciudadanía y atender sus problemas de forma más accesible.
QUÉ SE HIZO
Se creó un programa de radio y televisión que transmitía de lunes a viernes de 8 a 9 de la mañana, conducido por la directora de comunicación social. Durante el programa se recibían solicitudes de ciudadanos sobre problemas comunitarios y se coordinaba su atención con las áreas municipales correspondientes o se realizaban gestiones ante dependencias estatales y federales cuando era necesario.
QUÉ CAMBIÓ
El programa se mantuvo en el aire durante más de 8 años, generando registro documentado de solicitudes y gestiones realizadas.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Este tipo de iniciativa puede incorporarse como herramienta de planeación participativa, donde las solicitudes de inversión se integran a los programas operativos anuales, permitiendo un gobierno más inclusivo y transparente.
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