Equipo flexible de recursos humanos (Flexi-Team)
Título original: Flexi-Team
QUÉ VENÍA PASANDO
Había desajustes temporales entre la carga de trabajo y el personal disponible en las divisiones del ministerio, lo que afectaba la satisfacción laboral y la salud de los empleados. Anteriormente solo se podía obtener ayuda informal de otras divisiones.
QUÉ SE HIZO
Se creó un equipo permanente de once empleados altamente calificados que proporciona apoyo temporal a las divisiones del ministerio que enfrentan desajustes entre demanda de trabajo y personal disponible. Los miembros se asignan por períodos de tres a nueve meses a las áreas que lo requieren, y realizan además tareas como facilitación de transiciones de puestos.
A QUIÉN LLEGÓ
Casi 20 asignaciones de trabajo realizadas en seis de los ocho departamentos del ministerio, y siete facilitaciones de transiciones de puestos en cuatro departamentos, según reporte de septiembre de 2018.
QUÉ CAMBIÓ
Todas las evaluaciones estructuradas de las asignaciones realizadas entre los jefes del equipo flexible y los jefes de divisiones fueron positivas. Se demostró que los procesos de trabajo avanzan incluso sin empleados expertos en el área específica.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Es posible cubrir déficits temporales de personal con empleados que tienen amplio conocimiento de varias áreas del ministerio aunque no sean expertos en la específica, y es importante que los miembros del equipo flexible realicen tareas comunes además de sus asignaciones temporales para mantener identificación con el equipo y reducir rotación.
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