Jornadas Intensivas de Trabajo: atención municipal descentralizada
Título original: PROGRAMA MUNICIPAL DE JORNADAS INTENSIVAS DE TRABAJO "JIT".
QUÉ VENÍA PASANDO
Los vecinos de juntas auxiliares y comunidades alejadas debían viajar a la cabecera municipal para realizar trámites, incurriendo en gastos de tiempo y dinero. Las oficinas de la presidencia no daban abasto con el volumen de solicitudes, especialmente cuando los ciudadanos querían entrevistarse con el presidente.
QUÉ SE HIZO
El municipio implementó jornadas intensivas periódicas en las que funcionarios y servicios se trasladaban a las comunidades alejadas para atender trámites y gestiones en el terreno. El programa se expandió para incluir servicios adicionales, como atención oftalmológica móvil a través de una unidad adquirida con fondos de FONAES.
QUÉ CAMBIÓ
Se incrementó exponencialmente el número de ciudadanos atendidos conforme se difundió el programa, que logró aceptación entre la población y generó interés en su continuidad en administraciones posteriores.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Un sistema que acerca la administración a territorios alejados mejora la percepción ciudadana, permite identificar problemas locales con mayor sensibilidad y aumenta la eficiencia de la gestión municipal.
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