LA-BORA! gov: laboratorio de gestión de personas en la administración pública
Título original: LA-BORA! gov
QUÉ VENÍA PASANDO
Las áreas de gestión de personas en el sector público se entendían como lugares burocráticos enfocados en procesos. Las acciones de bienestar para servidores públicos eran actividades aisladas como yoga o meditación, que aliviaban síntomas pero no abordaban causas profundas del desenganche laboral.
QUÉ SE HIZO
Entre 2020 y 2022, el laboratorio LA-BORA! gov ejecutó 214 servicios de capacitación, mentoría, conferencias, cursos y círculos de conversación co-creados con servidores públicos usando enfoques de diseño e investigación conductual. Se basó en evidencia de investigaciones sobre bienestar y trabajo remoto, y creó un repositorio de modelos prácticos adaptables llamado Curadoria Temática para que otras agencias los reutilizaran.
A QUIÉN LLEGÓ
Más de 35.000 servidores de más de 80 organismos distintos de la administración pública brasileña recibieron atención directa entre enero de 2020 y junio de 2022. Además, 120.000 visualizaciones de conferencias en video en línea.
QUÉ CAMBIÓ
El 98% de los participantes evaluó las experiencias como buenas o excelentes, y el 98% dijo que volvería a participar en acciones de LA-BORA! gov. El laboratorio fue institucionalizado en la estructura del Ministerio de Economía para reducir riesgos de discontinuidad.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La innovación en gestión pública no requiere tecnología ni recursos altos; conectar emociones e ideas entre personas, confiar en los equipos y dar autonomía son medios efectivos para innovar. Los modelos experimentados y probados pueden documentarse y adaptarse para que otras organizaciones los repliquen.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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