Miércoles Ciudadano en tu Delegación
QUÉ VENÍA PASANDO
Las personas de escasos recursos en zonas rurales y urbanas, así como adultos mayores y personas con discapacidad, tenían dificultades para trasladarse al centro de la ciudad y presentar sus demandas ante las autoridades municipales.
QUÉ SE HIZO
El municipio implementó un programa de atención ciudadana que visitaba cada una de las ocho delegaciones urbanas y rurales el primer miércoles de cada mes. Durante estas jornadas, autoridades municipales incluyendo el alcalde recibían a personas para atender solicitudes y resolver problemas.
A QUIÉN LLEGÓ
Aproximadamente 650 personas por jornada mensual, con más de 300 de ellas presentando problemas relacionados con agua potable.
QUÉ CAMBIÓ
El alcalde atendió un promedio de 60 personas diarias en cada jornada, brindando solución inmediata a sus solicitudes según el registro del Sistema Integral de Atención a la Ciudadanía.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Acercar los servicios de gobierno a las zonas periféricas genera mayor confianza ciudadana y permite identificar problemas prioritarios de cada territorio, especialmente para población con restricciones de movilidad.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
Empezar con Tomi