Model Hospital: plataforma de comparación de productividad hospitalaria
Título original: The Model Hospital
QUÉ VENÍA PASANDO
Los hospitales del NHS tenían variaciones importantes e injustificadas en su desempeño y productividad, sin poder compararse entre sí porque no había una medida estándar común. Esto impedía identificar dónde se podían lograr ahorros.
QUÉ SE HIZO
El NHS desarrolló una plataforma digital interna que reúne datos de todos los hospitales agudos de Inglaterra. Creó la Unidad de Actividad Ponderada (WAU) como medida estandarizada de producción y el Costo-por-WAU para medir productividad, permitiendo que cada hospital compare su desempeño y costos con los de sus pares sin que se impongan objetivos regulatorios.
A QUIÉN LLEGÓ
Todos los hospitales agudos del NHS en Inglaterra.
QUÉ CAMBIÓ
Un hospital identificó costos de agua anormalmente altos, reparó una fuga y ahorró más de 100.000 libras anuales. La función 'Top 10 Medicines' permitió que en su primer año se ahorraran más de 300 millones de libras al reemplazar medicamentos por biosimilares más baratos sin afectar a los pacientes.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Un enfoque centrado en el usuario y en las necesidades reales de gestores y clínicos es más efectivo que un enfoque regulatorio impuesto; la transparencia de comparación entre pares puede generar mejoras sin necesidad de objetivos coercitivos, aunque es crítico contar con datos oportunos y de calidad.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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