Optimización en la entrega de licencias de conducir
Título original: OPTIMIZACION EN LA ENTREGA DE LICENCIAS DE CONDUCIR
QUÉ VENÍA PASANDO
La tramitación de licencias de conducir era tediosa y complicada, requería desplazamientos entre varias dependencias municipales y generaba costos operativos elevados.
QUÉ SE HIZO
El municipio concentró en un único edificio del Área de Tránsito el trámite de licencias de conducir, con médico certificante del Hospital Municipal y sistema de cobro de timbrado provincial. Se realizaron mejoras edilicias, se implementó un sistema informático de soporte y se capacitó al personal.
A QUIÉN LLEGÓ
Población de Villa Gesell que realiza gestiones en tránsito para obtener licencias de conducir.
QUÉ CAMBIÓ
Las licencias expedidas aumentaron de 1.897 en 2002 a 2.397 en 2004. Se redujo significativamente el tiempo y desplazamiento requerido para obtener la licencia.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Centralizar trámites en un único lugar con acceso a todos los servicios necesarios mejora la satisfacción ciudadana y reduce costos municipales, mientras que garantizar transparencia en cada paso del proceso genera mayor aceptación comunitaria.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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