Programa Abasto de Agua al 100% para reducir quejas de servicio
Título original: Disminución de quejas por falta de agua
QUÉ VENÍA PASANDO
La JUMAPA enfrentaba un número alto de quejas por falta de agua potable y baja presión en tres zonas de la ciudad (Sur-oriente, Centro y Nor-oriente), causadas por fallas técnicas, equipos obsoletos y fugas.
QUÉ SE HIZO
La Junta municipal de Agua potable y alcantarillado implementó el programa "Abasto de agua al 100%" para resolver integralmente los problemas técnicos de servicio deficiente, atender la demanda creciente y priorizar obras de infraestructura en las zonas afectadas.
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
QUÉ DEJA
Los organismos de agua pueden usar las opiniones y quejas de los usuarios como indicador de satisfacción para priorizar inversiones y obras públicas, y la calidad del servicio genera confianza en los usuarios para cumplir con sus pagos.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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