Programa de capacitación interna para empleados municipales
Título original: PROGRAMA DE CAPACITACIÓN INTERNA
QUÉ VENÍA PASANDO
El Ayuntamiento de Hermosillo no contaba con un programa interno de capacitación para sus empleados, lo que afectaba la calidad de los servicios y la comunicación entre personal operativo y supervisores.
QUÉ SE HIZO
Se implementó un programa de capacitación dictado por titulares de dependencias dirigido a los trabajadores del Ayuntamiento de Hermosillo en sus distintas áreas. El programa buscaba promover el desarrollo integral de los empleados para mejorar la calidad de vida laboral y personal, así como fortalecer la comunicación interna.
A QUIÉN LLEGÓ
100 cursos brindados en 21 dependencias.
QUÉ CAMBIÓ
El Ayuntamiento ganó diferentes premios a nivel nacional. Los empleados comenzaron a solicitar voluntariamente más cursos y expresaron mayor disposición para participar en proyectos conjuntos entre dependencias.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La capacitación interna continua de empleados municipales puede mejorar la integración entre dependencias, aumentar la eficiencia en la elaboración de planes de trabajo y elevar la calidad percibida del servicio público.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
Empezar con Tomi