Programa para la detección y combate de la corrupción en Parras
Título original: PROGRAMA PARA LA DETECCION Y EL COMBATE DE LA CORRUPCIÓN EN EL MUNICIPIO DE PARRAS, COAHUILA
QUÉ VENÍA PASANDO
Funcionarios municipales incurrían en faltas contra la sociedad sin mecanismos claros de respuesta y seguimiento a las denuncias ciudadanas.
QUÉ SE HIZO
El municipio creó un programa con un departamento de contraloría que recibe quejas y sugerencias de ciudadanos contra funcionarios públicos, da respuesta inmediata y asegura seguimiento de los casos.
QUÉ CAMBIÓ
Los ciudadanos que se acercaban al departamento de contraloría obtenían respuesta inmediata a sus denuncias y tenían seguridad de que se les daría seguimiento a sus casos.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Otros municipios pueden aprender que establecer canales directos de atención a quejas ciudadanas con respuesta garantizada refuerza la confianza en la administración pública y la responsabilidad de los funcionarios ante la comunidad.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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