Rediseño del proceso de planificación estratégica municipal con plataforma digital
Título original: Make Strategy Work – Planning Process & Platform
QUÉ VENÍA PASANDO
El proceso de planificación municipal era obsoleto, basado en cientos de objetivos dispersos en hojas de cálculo complicadas, sin conexión con la comunidad y difícil de dar seguimiento. Los reportes trimestrales sobre cumplimiento se perdían en tablas de Excel.
QUÉ SE HIZO
Se rediseñó el proceso de planificación estratégica municipal en colaboración con Insights.us, reduciendo los objetivos de aproximadamente 1.500 a 13 resultados estratégicos medibles. Se desarrolló una plataforma digital que utiliza inteligencia artificial para conectar a ciudadanos y funcionarios, y permite visualizar planes bajo resultados compartidos con alertas y paneles de control.
QUÉ CAMBIÓ
Se redujeron los objetivos estratégicos de aproximadamente 1.500 a 13 para todo el municipio. La mayoría de los ejecutivos de la ciudad ingresaron a la plataforma, cargaron sus planes para el año siguiente y expresaron satisfacción con el diseño y la experiencia de usuario.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La planificación estratégica requiere liderazgo decidido para reconocer la brecha en los procesos existentes, y es necesario invertir en capacitación del personal y en herramientas digitales que simplifiquen la metodología y hagan accesible la estrategia a ciudadanos y empleados.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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