Reforma de la cultura administrativa del Ministerio de Finanzas de Indonesia
Título original: Changing a Civil Service Culture: Reforming Indonesia's Ministry of Finance, 2006-2010
QUÉ VENÍA PASANDO
El Ministerio de Finanzas indonesio funcionaba de manera deficiente y resistía los cambios, a pesar de que el país había salido de una crisis económica y avanzaba en su transición democrática.
QUÉ SE HIZO
Entre 2006 y 2010, la ministra de Finanzas Sri Mulyani Indrawati introdujo procedimientos operativos estándar, aumentó los salarios de los funcionarios civiles, creó un nuevo sistema de gestión del desempeño y reforzó la lucha contra la corrupción en el ministerio.
QUÉ CAMBIÓ
El ministerio, que había sido una institución disfuncional, se transformó en un desempeño alto.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Las reformas administrativas ambiciosas enfrentan resistencia persistente incluso cuando logran cambios institucionales significativos.
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