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FRANCIA · 2022

Simulador de ayudas sociales para jóvenes (Aides Jeunes)

Título original: Aides Jeunes – Social aid and benefits simulator for individuals and those who accompany them.

Desarrollo humanoacceso a prestaciones sociales, simulador digitalNacional

QUÉ VENÍA PASANDO

En 2022, la tasa de no uso de ayudas sociales nacionales era alta: 36% para el RSA, 27% para el bono de actividad y 34% para el seguro de salud complementario. Entre jóvenes, considerando todo tipo de ayudas, alcanzaba el 25%.

QUÉ SE HIZO

El gobierno francés, a través del ecosistema beta.gouv.fr, desarrolló un simulador digital que permite a individuos calcular qué ayudas sociales pueden solicitar. La herramienta se actualiza diariamente para reflejar cambios legales y técnicos, e integra un módulo para reservar citas con acompañantes y la desmaterialización progresiva de ciertos trámites.

A QUIÉN LLEGÓ

Aproximadamente 140.000 visitas mensuales y más de 80.000 simulaciones completadas mensuales.

QUÉ CAMBIÓ

El simulador registró un crecimiento de 70% en visitas y simulaciones completadas en un año. Obtuvo un índice de satisfacción de 7,5 sobre 10. Dos tercios de los usuarios iniciaron al menos un trámite y dos tercios de ellos lo completaron.

Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.

QUÉ DEJA

Las instituciones pueden contribuir al simulador de forma progresiva según sus capacidades técnicas, permitiendo que las reglas de cálculo modeladas con OpenFisca se reutilicen para microsimulaciones masivas y medición del impacto presupuestario en reformas legales.

Fuente: Observatorio de Innovación Pública (OCDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
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