Sitio web municipal de información y servicios
Título original: Nuevo sitio web municipal
QUÉ VENÍA PASANDO
El municipio se comunicaba con los ciudadanos solo a través de radio, televisión y prensa, con costos operativos altos y sin garantizar oportunidad ni permitir retroalimentación.
QUÉ SE HIZO
Se creó un sitio web municipal con secciones de información municipal, servicios diversos, noticias, mapas, contactos de funcionarios y opciones para que ciudadanos consultaran información y realizaran trámites en línea. Se instalaron también módulos computarizados de información y centros municipales de servicios cibernéticos.
QUÉ CAMBIÓ
El sitio registró incremento sucesivo de visitantes, recibió felicitaciones sobre su contenido y formato, ganó el primer lugar en un concurso de Banamex, y muchos ciudadanos realizaron servicios a través del portal.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La experiencia permite compartir con otros municipios los recursos, acciones y esquemas necesarios para implementar un sitio web municipal, así como modelos de colaboración con otros órdenes de gobierno y acuerdos con iniciativa privada para mantener actualizado el portal.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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