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OAXACA DE JUÁREZ · MÉXICO · 2003

Portal web municipal para transparencia y atención al público (Oaxaca de Juárez)

Título original: Innovación Administrativa

Gobierno abiertoportal web, transparencia administrativa, comunicación ciudadanaMunicipal

QUÉ VENÍA PASANDO

Los ciudadanos no tenían mecanismos claros para comunicarse con el gobierno municipal ni para acceder a información sobre servicios municipales. Faltaba transparencia administrativa.

QUÉ SE HIZO

El municipio desarrolló un sitio web (www.municipiodeoaxaca.gob.mx) que permitía a los ciudadanos consultar información de servicios municipales y comunicarse con la administración. El portal se lanzó en septiembre de 2002.

A QUIÉN LLEGÓ

Entre septiembre de 2002 y junio de 2003 recibió 16.096 visitas, con registro de usuarios de México, Estados Unidos, España, Argentina, Costa Rica, Canadá, Italia, Rumania, Francia y Reino Unido.

QUÉ CAMBIÓ

No reporta resultados.

QUÉ DEJA

La innovación administrativa requiere darse a conocer a los ciudadanos; un portal web de bajo costo y uso constante puede incentivar la participación ciudadana con el gobierno.

Fuente: Premio Gobierno y Gestión Local (CIDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
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