Academia Digital de Lituania (Digital Lithuania Academy)
Título original: Digital Lithuania Academy
QUÉ VENÍA PASANDO
El sector público de Lituania tenía déficit de competencias digitales y ocupaba un lugar entre los últimos 3 países según el Índice de Efectividad de la Administración Civil Internacional. Los esfuerzos anteriores de desarrollo de habilidades digitales habían sido fragmentados y sin enfoque estratégico.
QUÉ SE HIZO
Se creó una plataforma de aprendizaje en línea para que los servidores públicos desarrollen competencias digitales de manera integral. Se realizó investigación con 250 servidores públicos de 10 ministerios y se ejecutaron talleres prácticos en colaboración con sectores privado, académico y de sociedad civil, enfocados en optimización de procesos y ciberseguridad.
A QUIÉN LLEGÓ
Más de 150 servidores públicos participaron en 2 talleres; la investigación consultó a 250 empleados de 10 ministerios.
QUÉ CAMBIÓ
La encuesta reveló que solo el 32% de los empleados encuestados tenía oportunidad de desarrollar habilidades digitales en el trabajo. Se identificaron como prioridades la creación de contenido digital, ciberseguridad y resolución de problemas.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La falta de oportunidades de capacitación digital en el sector público no se debe principalmente a escasez de recursos, sino a la ausencia de una cultura de aprendizaje continuo y a obstáculos administrativos; desarrollar una plataforma con empatía hacia el usuario final resultó clave para motivar la adopción.
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