Calendario del Ciudadano (Citizen Calendar)
Título original: Citizen Calendar
QUÉ VENÍA PASANDO
Los ciudadanos debían interactuar con distintos sectores de la administración sin coordinación entre ellos, lo que resultaba en citas perdidas y dificultad para hacer seguimiento de obligaciones y derechos.
QUÉ SE HIZO
Se creó un calendario centralizado en el Portal del Ciudadano que reúne eventos y obligaciones de distintas entidades públicas y los muestra organizados según el perfil, actividades y derechos de cada ciudadano. Tras autenticarse con el carné de identidad electrónico o la Clave Digital Móvil, cada persona accede a un calendario personalizado que se actualiza automáticamente e integra eventos personales.
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
QUÉ DEJA
La participación conjunta de todas las entidades públicas desde el inicio, con un enfoque de abajo hacia arriba, fue clave para el éxito. El compromiso político es fundamental para romper los silos organizacionales y permitir el intercambio de información entre sectores.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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