Solución nacional de identificación digital por celular (Digital Mobile Key)
Título original: Digital Mobile Key
QUÉ VENÍA PASANDO
Los ciudadanos necesitaban una forma segura y accesible de identificarse electrónicamente para acceder a servicios públicos en línea sin depender de lectores de tarjetas o estar presencialmente.
QUÉ SE HIZO
El gobierno portugués desarrolló una solución de autenticación móvil que permite a los ciudadanos identificarse e iniciar sesión en portales públicos y privados usando solo un PIN de 4 a 6 dígitos y un código de un solo uso recibido en el celular. También habilita firmas electrónicas calificadas.
A QUIÉN LLEGÓ
Más de 215.000 personas adoptaron la solución desde su implementación en 2014.
QUÉ CAMBIÓ
Los ciudadanos pudieron acceder a cientos de servicios públicos de forma segura desde cualquier lugar sin costo, incluyendo acceso desde el extranjero. Las autoridades de seguridad social e impuestos registraron la mayor cantidad de autenticaciones con esta herramienta.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La solución debe equilibrar movilidad, facilidad de uso y seguridad para ganar la confianza de ciudadanos y sector privado, y requiere apoyo político de alto nivel, coordinación entre entidades y una estrategia de comunicación clara desde el inicio.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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