Tomi IA
← Todos los casos
IRLANDA · 2017

Colaboración entre agencias en el sistema de justicia penal

Título original: Cross Agency Collaboration in the Criminal Justice System

Gestión públicacolaboración interinstitucional, justicia penal, liderazgoNacional

QUÉ VENÍA PASANDO

El sistema de justicia penal enfrentaba problemas sistémicos y culturales profundos. Las agencias trabajaban de forma aislada, duplicando esfuerzos, sin compartir datos ni información, lo que afectaba la calidad del servicio y la confianza pública.

QUÉ SE HIZO

El Comité Estratégico del Sector de Justicia Penal, el Departamento de Justicia e Igualdad y el Instituto de Administración Pública desarrollaron un programa colaborativo de múltiples intervenciones. Reunieron a líderes de diferentes agencias en equipos de trabajo para identificar y resolver problemas comunes mediante el análisis de evidencia y el pensamiento holístico.

QUÉ CAMBIÓ

Los equipos interinstitucionales generaron recomendaciones sobre políticas de comunicación pública, fortalecimiento legislativo y compartición de datos. Se fortaleció la comprensión mutua y la confianza entre agentes de diferentes organizaciones, creando una red de colaboración.

Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.

QUÉ DEJA

Los problemas complejos requieren trabajo colaborativo entre organizaciones; las diferencias entre agencias pueden ser un activo si se construye confianza y diálogo abierto en un ambiente de propósito común.

Fuente: Observatorio de Innovación Pública (OCDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
¿Querés hacer algo parecido en tu municipio?

Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.

Empezar con Tomi

Casos parecidos

PAÍSES BAJOS · 2019
Colaboración multiagencial para acelerar resolución de delitos (ZSM)

Se implementó el enfoque ZSM: colocar en una misma ubicación a policía, fiscalía, asistencia a víctimas y servicio de libertad condicional para resolver casos completos en nueve horas. Tras completar la fase piloto en…

Seguridad ciudadanaCON CIFRAS
IRLANDA · 2014
Junta de Gestión de la Administración Civil (Civil Service Management Board)

Se creó una junta de gestión integrada por los secretarios generales de cada ministerio, presidida por el secretario general del gobierno. Cada funcionario se responsabilizó por un área de reforma específica y…

Gestión públicaCON CIFRAS
IRLANDA · 2017
Gestión colaborativa de contratos con proveedores de servicios

La agencia rediseñó sus contratos de servicios para incluir cómo trabajarían conjuntamente con los proveedores, no solo qué servicios se necesitaban. Creó un modelo de gobernanza más formal basado en una carta de…

Gestión públicaCON CIFRAS
NUEVA ZELANDA · 2017
Laboratorio de Innovación en Servicios (Service Innovation Lab)

Se creó un laboratorio neutral de diseño y desarrollo donde múltiples agencias gubernamentales colaboraban en experimentos e innovación. Durante el 2017-18 completó 6 mapeos de problemas, 5 descubrimientos, 3.5…

Transformación digitalSIN CIFRAS
BUENOS AIRES · ARGENTINA · 2023
Transformación digital y cultural de la justicia penal en Buenos Aires

El Ministerio Público de Buenos Aires llevó a cabo una transformación integral: digitalizó procesos de trabajo, integró sistemas de gestión con Policía y Administración de Justicia, incorporó un CRM con enfoque de…

Transformación digitalCON CIFRAS
PORTUGAL · 2023
Programa de innovación y capacitación para justicia (LAB Justice)

El sector de Justicia de Portugal implementó un programa de capacitación intensiva que combinó planificación estratégica con sesiones inmersivas y proyectos prácticos colaborativos. El programa reunió a cien…

Transformación digitalNO REPORTA RESULTADOS