Estrategia de gobierno digital municipal (Valinhos 360)
Título original: Estrategia hacia una ciudad inteligente - Estratégia rumo a uma cidade inteligente
QUÉ VENÍA PASANDO
El municipio enfrentaba procesos burocráticos lentos, trámites que requerían presencia física y una interacción ciudadana ineficiente que generaba frustración. Era necesario modernizar la gestión pública y pasar de un modelo analógico a uno digital.
QUÉ SE HIZO
Valinhos implementó una estrategia integral de gobierno digital liderada por la prefeita Lucimara de Godoy. Desde julio de 2023, todos los protocolos y documentos administrativos se tramitan 100% digitalmente a través de Valinhos 360. Se optimizó el acceso a 11 servicios en el Paço Municipal con agendamiento previo por internet. Se creó el Cartão iCidadão, identificador municipal que permite acceder a diversos servicios. Se lanzaron Licencia Ágil para acelerar permisos de construcción y Empresa Fácil para que emprendedores abran o cierren negocios completamente online, integrado con registros estatales y federales.
QUÉ CAMBIÓ
Valinhos obtuvo el tercer lugar en la categoría de 100.000 a 500.000 habitantes en los Awards de Ciudades Inteligentes de la Asociación Nacional de Ciudades Inteligentes, Tecnológicas e Inovadoras (ANCITI). El Cartão iCidadão permitió a la municipalidad recopilar información sobre interacciones ciudadanas para mejorar políticas públicas.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
La digitalización integral de trámites municipales integrada con sistemas estatales y federales permite mejorar la eficiencia de la gestión pública y la recopilación de datos para políticas basadas en evidencia.
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