Intervención estratégica en tránsito (Monterrey)
Título original: INTERVENCIÓN ESTRATÉGICA EN TRÁNSITO
QUÉ VENÍA PASANDO
La Secretaría de Vialidad y Tránsito presentaba corrupción generalizada, con personal que participaba en cobros irregulares, renta de vehículos, expedición indebida de permisos y otras prácticas fuera de la legalidad, comprometiendo la transparencia y el servicio ciudadano.
QUÉ SE HIZO
La administración municipal llevó a cabo una intervención en la Secretaría de Vialidad y Tránsito que incluyó la creación de una Comisión Ciudadana de Modernización, un diagnóstico situacional de la dependencia, modificaciones al Reglamento de Tránsito, redistribución de espacios para mejorar servicios, actualización de organigramas, rediseño de procesos y formatos, capacitación al personal, y establecimiento de un sistema de incentivos por desempeño.
QUÉ CAMBIÓ
No reporta resultados.
QUÉ DEJA
Otros municipios pueden replicar el enfoque de modernización administrativa que combina liderazgo institucional, tecnología, rediseño de procesos, capacitación del personal y evaluación del desempeño para transformar dependencias con problemas de corrupción.
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