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OFICINA DE IMPUESTOS AUSTRALIANA · AUSTRALIA · 2017

Marco de Gestión de Riesgos Empresariales con metodología simplificada

Título original: Design and implementation of a simple risk management methodology to support the Enterprise Risk Management Framework for the Australian Taxation Office

Haciendagestión de riesgos, simplificación de procesos, cultura organizacionalNacional

QUÉ VENÍA PASANDO

Los procesos de riesgo dentro de la agencia eran ineficientes, causaban que la gestión de riesgos fuera una consideración tardía, duplicaban esfuerzos y generaban pobre coordinación entre las actividades operativas y la gestión de riesgos.

QUÉ SE HIZO

Se lanzó un Marco de Gestión de Riesgos Empresariales revisado a fines de 2017, acompañado por la designación de un Oficial de Riesgos Jefe y un Comité de Gestión de Riesgos Empresariales, un nuevo Registro de Riesgos Empresariales y una metodología de gestión de riesgos simplificada basada en cuatro preguntas clave que facilitaba la participación de personal no especialista.

A QUIÉN LLEGÓ

Todos los niveles de la Oficina de Impuestos Australiana fueron receptivos al nuevo marco.

QUÉ CAMBIÓ

En encuentros cara a cara del Risk Roadshow, el 94 por ciento del personal reportó haber aumentado su conocimiento sobre riesgos y la metodología, y creyó poder aplicar la información a sus proyectos.

Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.

QUÉ DEJA

La simplificación de procesos de riesgo con herramientas prácticas y apoyo directo de personal especializado facilita la adopción de marcos de gestión, aunque requiere liderazgo sostenido desde niveles ejecutivos y flexibilidad para adaptarse a diferentes necesidades de stakeholders.

Fuente: Observatorio de Innovación Pública (OCDE). Ver el originalFicha escrita por Tomi a partir de esa fuente y comparada con ella por un segundo modelo. Nadie la revisó a mano.
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