Modelo digital de madurez para el sector público (DiMiOS)
Título original: DiMiOS
QUÉ VENÍA PASANDO
El sector público sueco enfrentaba presión por cambios demográficos que generaban mayor demanda y menos oferta de servicios. Aunque se identificó la transformación digital como solución necesaria, el sector público tenía dificultades para adoptarla.
QUÉ SE HIZO
El Centro Sueco para la Innovación Digital desarrolló un modelo científico de evaluación de madurez digital y lo convirtió en una herramienta digital llamada DiMiOS, lanzada en otoño de 2018 en asociación con una empresa de software. Las organizaciones públicas podían usar la plataforma para autoevaluarse y monitorear su capacidad de aprovechar la transformación digital.
A QUIÉN LLEGÓ
Más de 400 organizaciones utilizaron DiMiOS; más de 40 mil personas respondieron evaluaciones; 150 mil personas del sector accedieron a material de aprendizaje en línea asociado.
QUÉ CAMBIÓ
Se registró un aumento significativo en el nivel de madurez digital de las organizaciones que usaron DiMiOS durante más de un año. El nivel nacional de madurez aumentó. La participación de actores internos en transformación digital se incrementó, reorientando los diálogos hacia temas de gobernanza.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
El éxito dependió de líderes públicos con credibilidad que compartieran la visión, actuaran como primeros adoptantes, y tuvieran capacidad de influencia política. La credibilidad académica fue clave para legitimar un enfoque basado en evidencia científica.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
Empezar con Tomi