Nafath App: autenticación biométrica digital en Saudi Arabia
Título original: Nafath App
QUÉ VENÍA PASANDO
Los métodos de autenticación tradicionales eran engorrosos, requerían múltiples contraseñas y presencia física, lo que dificultaba el acceso a servicios públicos y privados, especialmente para personas mayores, con discapacidades y residentes de zonas remotas.
QUÉ SE HIZO
El gobierno lanzó la aplicación Nafath, que utiliza inteligencia artificial y autenticación biométrica (reconocimiento facial y de huella) a través de la cámara del teléfono móvil. La app permite a los usuarios acceder a servicios gubernamentales y privados desde sus dispositivos sin necesidad de acudir presencialmente.
A QUIÉN LLEGÓ
17,2 millones de descargas; acceso a 470 plataformas integradas; 380 millones de solicitudes de verificación procesadas.
QUÉ CAMBIÓ
La app procesó sobre 380 millones de verificaciones con un tiempo promedio de completitud de solicitud de 20 segundos, eliminó la necesidad de visitas físicas y redujo costos para entidades públicas y privadas.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Es recomendable que un tercero independiente clasifique la sensibilidad de los servicios digitales para reducir la subjetividad, y que los cambios en el backend se prioricen sobre los cambios en la interfaz frontal, ya que estos últimos requieren aprobación de tiendas de aplicaciones y generan retrasos.
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