Nuevo formulario de licencia de conducir con conciencia de responsabilidad compartida
Título original: Nudging Mexico City drivers into feeling co-responsible for everyone’s safety: a new license issuing form
QUÉ VENÍA PASANDO
En Ciudad de México no existían cursos de conducción obligatorios ni pruebas reales para obtener licencia. El proceso anterior solo requería firma y huella digital sin que los solicitantes leyeran o comprendieran la responsabilidad que implicaba conducir, lo que facilitaba la corrupción.
QUÉ SE HIZO
SEMOVI rediseñó el formulario de licencia para inducir en los solicitantes un sentido de corresponsabilidad sobre la seguridad de otros, usando principios de comportamiento. El formulario requería lectura y comprensión del documento antes de firmarlo. Se implementó en ocho oficinas de SEMOVI a partir de enero de 2019.
A QUIÉN LLEGÓ
Ocho oficinas de servicio de SEMOVI en Ciudad de México durante el período piloto de 31 días en enero de 2019.
QUÉ CAMBIÓ
Se registró una reducción de 5,32 licencias nuevas por día en los sitios piloto con diferencia estadísticamente significativa al 95%. El efecto se atribuyó al temor de mentir en un documento oficial. No hubo efectos significativos en renovaciones ni permisos para adolescentes.
Lo declaró quien presentó el caso. Nadie lo auditó.
QUÉ DEJA
Los enfoques basados en ciencias del comportamiento permiten lograr resultados en seguridad pública con mínima inversión y sin crear nuevas oportunidades de corrupción, siempre que se involucre a los afectados en el diseño y se garantice la implementación correcta por parte de funcionarios y usuarios.
Tomi te acompaña a diseñarlo paso a paso, con la normativa de tu lugar.
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